Tabela frankfurcka - dla niezadowolonego turysty

Z racji wakacyjnego czasu będzie wakacyjnie i luźno. Podobnoż niemieckie sądy do wyceny 'strat moralnych', jakie poniósł turysta, któremu wyświadczono usługę turystyczną niezgodnie z umową, stosują pomocniczo tzw. tabelę frankfurcką, której to tłumaczenie sporządziła Rzeczpospolita i która jak się wydaje jest bardzo pomocnym materiałem dla sędziów. Znając jednak polskie realia z tytułu różnych niedociągnięć obniżka ceny mogłaby sięgnąć nawet 100% już przy starcie samolotu, więc na podstawie tabeli frankfurckiej polskie sądy powinny opracować 'tabelę krakowską' . Tabelę wezmę ze sobą na wakacje... spodziewam się, że będzie potrzebna,bo przy podpisywaniu umowy znalazłem w ogólnych warunkach świadczenia usług biura podróży kilka klauzul niedozwolonych, zatem i realizacja umowy zapewne nie będzie idealna.

źrodło : Rzeczpospolita

Prawo turystyczne

Przy okazji poszukiwania oferty urlopowej rzuciłem okiem na standardowe warunki stosowane przez organizatorów turystyki. Około 3/4 klauzul stosowanych w tych warunkach jest wpisane do rejestru postanowień niedozwolonych prowadzonego przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Radzę Państwu zrobić bookmarka do tego rejestru, aby w razie kłopotów móc przytoczyć odpowiednie decyzje. Postanowienia, które zostały uznane za niedozwolone będą z mocy prawa nieważne.

Przy okazji miałem również szansę rzucić okiem na klauzule ochrony danych osobowych stosowane przez jedno z największych biur turystycznych w Polsce. Klauzula stosowana przez to biuro jest całkowicie sprzeczna z ustawą o ochronie danych osobowych - wymusza bowiem na kliencie wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych w celach marketingowych pod pretekstem konieczności uzyskania zgody na przetwarzanie danych w celu realizacji umowy. Oczywiście prawo tego zabrania - organizator może przetwarzać dane w celu realizacji umowy na podstawie innego przepisu a zgoda klienta nie ma tutaj nic do rzeczy. Generalny Inspektor Ochrony danych osobowych wielokrotnie uznawał taką praktykę za sprzeczną z prawem i nakazywał rozdzielenie klauzul dotyczących zgody na przetwarzanie danych osobowych w celach marketingowych od postanowień dotyczących realizacji umowy.